베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""아을템을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 웅진코웨이정수기 전했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 대상이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 하였다.
지난 5월부터는 고양 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=코웨이렌탈 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 호텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 상품을 사용해 알 수 있는 기회를 제공했었다.
더불어 지난해 3월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 본인이 체험해생각할 수 있다. 특별히 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 뻔하게 어우러진 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온/오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 제품을 고를 수 있는 차이점이 있습니다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이 문제는 ""이렇게 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 생겨난 것으로 알려졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 9분기 연결기준 수입액은 9783억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 작년 준비 5.3%, 당기순이익은 1324억원으로 전년 준비 14.4% 올랐다.
코웨이 문제는 ""올해 8분기 수입액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 가장 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 72만 계정 늘어난 945만 계정을 기록했다""고 설명했었다. 이어 ""훗날에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.
